问题描述:
最近连续出现多台电脑蓝屏报“BAD POOL CALLER”(见下图1),出现该蓝屏问题比较多的版本是win10 1903和win10 1909,win10 21h1和win10 21h2版本暂未出现。根据反馈,触发蓝屏的时机可谓五花八门,有在安装办公软件时蓝屏的,有正常编辑office文档蓝屏的,有用各种卫士/管家清理系统垃圾时蓝屏的…
P1.win10系统蓝屏代码“BAD POOL CALLER”
通过分析触发蓝屏的不同场景,可以初步排除是软件及软件兼容性问题,主要问题还是Windows系统本身或者电脑硬件。
解决:
经过测试验证,下载并安装英特尔快速存储技术驱动程序(Intel Rapid Storage Technology)即可。
组装电脑通过主板官网查询主板具体型号并下载安装对于版本的RST驱动软件,品牌电脑到对应品牌官网查询机器型号并下载安装。如通过上述方式下载RST驱动程序失败,可到①Intel官网下载:英特尔® RST用户界面和驱动程序(SetupRST.exe);②本地下载。
10th、11th、12th英特尔酷睿平台:是Intel对自身平台技术进行的代数划分,可以不用深究不同代数平台有什么特点,只需知道Intel酷睿平台和Intel的CPU代数是一一对应关系即可。比如下图2所示,通过处理器型号可以知道是一颗10th I5的CPU,那安装10th11th对应文件夹内的RST驱动程序即可。
P2.Intel酷睿平台与CPU代数之间的对应关系
提示:RST驱动程序安装时,安装路径需保持默认,不要手动修改。安装过程如不幸再次出现蓝屏现象,请重启后继续安装,直到提示安装已完成并要求重启电脑为止。